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看税收走基层｜株洲高新区税务局：便民办税暖人心，税惠服务进万家

来源：人民融媒体    时间：2023-04-15 10:51:55


(资料图)

税务干部辅导纳税人办理涉税业务。受访单位供图

人民网株洲4月15日电 4月13日，“发现最美 你评我论”——“看税收走基层·税惠赋能高质量发展”湖南行网评品牌活动走进了国家税务总局株洲高新技术产业开发区税务局办税服务厅。

只需打开微信，搜索“智税云厅”小程序，轻轻一点，便能网上连线“远程辅导专席”，实现税费业务处理“屏对屏”，办税缴费事项审核“一对一”……在“智税云厅”远程辅导中心，看到如此智能化的办税场景，大家纷纷上前体验，并称赞：“‘智税云厅’办税，方便、快捷还省时省力。”

这是“云上办税”的一个缩影，远程视讯、5G连线、同屏帮办……以“智能办税提速”为着力点，株洲税务部门在智慧税务领域先试先行，建设“智税云厅”“智慧微厅”“便民税屋”15家，立足远程帮办、办问协同处理税费业务4.8万笔，“非接触式”办税缴费率高达93.6%，打造出集数据融通、远程视讯、云上快办为一体的“云上智税”服务体系，让税费服务数字化、智慧化从蓝图变成现实，2022年度株洲市纳税人缴费人满意度调查、税收营商环境测评位居全省第一。

在“线上业务”集中处理中心，大家看到了后台工作人员的忙碌身影。税务部门汇聚税源、税政、征管等部门力量，梳理并发布269项“极速简办”、107项“无差别受理”、30项“一次办成”清单，实现审核事项分级分类办理，办税缴费到厅环节减少7类33项，自“线上业务”集中处理中心成立以来，共处理业务16万多笔，及时处理率达到98%以上，业务办理时长平均提速65%。

此外，在税收宣传月期间，株洲市税务局结合本地实际，发布了15条“春风行动”便民举措，通过推出更多贴近纳税人缴费人的创新便民服务举措，让“税惠春风”吹进千家万户。

国家税务总局株洲市税务局党委书记、局长陈云丽表示，株洲税务将深入开展第32个税收宣传月活动和“便民办税春风行动”，高效落实税费优惠政策，持续推进办税缴费智能化便利化，更好发挥税收职能，助力经营主体和先进制造业发展壮大，为税收现代化服务中国式现代化作出更大贡献。（何彪）

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